2025年的618,来不及建立起自己的“独立人格”,完全被裹挟在了电商平台更长期和重要的动作里。
一方面,消费者感受到的是一种安静,在百度指数上,618的热度甚至被足球比赛和时尚玩偶压制。另一方面,淘宝、京东等平台的战报却极其漂亮,GMV、活跃用户等多个核心数据取得大幅度增长。
壳的内部比大促本身更加丰富:此次618同时赶上了国补,还赶上了京东、淘宝、美团的即时零售大战。加上相比以往618更长的“待机时间”,让这届618依靠“外力”成为一场成功的大促。
不过由于“内核”的改变,618的逻辑也在产生细碎的变化。比如高客单价的3C数码和家电品类成为增长主力,改变了618的品类构成。品类和客单价的变化,又直接改变了大促的营销方式:以低价抓眼球的叫卖式营销,正在被另一种专业化、硬核化、娱乐化的营销方式所部分替代。
天猫的国补品类成交同比增长116%,是大盘增速的十倍。此外,天猫破10亿的品牌中,有半数都是3C和家电品类的。或许是由于国补品类的退换率较低,天猫罕见地公布了剔除退换货后的真实GMV。
京东更不必说,即便没有国补,它约50%的GMV也是相关产品。大促期间,京东的带电品类GMV同比增长超过80%。哪怕是国补覆盖率较低的拼多多,也在战报中提及多款数码产品增长3倍,虽然拼多多没有提及国补,但这些产品都属于国补品类。
电商平台的销量表现,又会传递给他们的内容营销战场——在B站上,大促期间数码家电行业的带货GMV同比增长近五成。
当然,作为一个“壳”,618仍然有其重要的价值:对于消费者来说,国补叠加大促优惠,自然是“以旧换新”的好时机。在B站,618期间“国补”相关关键词的搜索量环比高速增长133%。大量视频获得了高播放量,比如“小白测评”的618期间国补手机购机指南视频播放量接近180万,比UP主平时的播放量更高。“笔吧测评室”发布的大促笔记本选购指南播放量达到171万,带动了评论区热烈的互动和讨论。
家电、数码本就是高客单价品类。更何况国补在各个价位的优惠力度是有所差异的,以手机为例,当价格来到3500元以上,可以补贴500元。但如果购买的是1000元的中低端机,补贴额就只有150元了。
为了更高的补贴,消费者也有理由买更贵的产品。以苏宁易购的数据为例,618期间,万元以上家电销售额同比增长122%。3C数码方面, 6000元以上手机销售额同比增长79%。
另一方面,不同于零食好不好吃,衣服好不好看这种非常主观的评价,数码产品和家电等国补品类是性能可量化的标准商品。
国内一家上市数字化营销公司高管在接受采访时也表示,今年大促中,机构和达人希望降低对投流付费流量的占比,并增加内容的投资费用。毕竟50块钱的衣服可以因为一句好看和便宜就买,但高价数码产品的决策链路就长了太多。他们会更愿意从专业测评、真实的体验,或者是围绕科技产品的各种整活视频来获得决策信息。
这成了这类内容创作者的发挥舞台。还是以B站为例,今年618,平台的带货广告客户数量同比增长近六成,同时带货GMV破千万的UP主数量同比增长66%。
B站的内容种草风格,基于中长视频这一载体,相较其他平台呈现出更详实、真实的体验内容、或是专业测评,借此进行更深度的心智渗透。结合UP主各种创意整活,有机会激发消费者更大的兴趣,带来好的转化效率。
以700万粉UP主毕导在今年3月的一条营销视频为例,他采用的是“往开水里尿尿,开水是否会逆流烫伤人”这样的趣味性科普主题,再通过开水这个线索,平滑的引入采用开水杀菌的追觅扫地机器人。
上述视频的播放量超过540万,比UP主的一些日常选题播放量还要高。完全规避掉了广告内容的流量劣势,让这款产品成功出圈。
整活和专业也可以融合在一起,让专业测评更有趣味性。“先看评测”在今年3月做了一期中央空调的专业测评,直接以“包下深圳一栋楼”为噱头,让这个专业设备的硬核测评视频获得了150万播放量。
今年618期间,B站传统的专业测评和体验也存在感极强 。以200万粉UP主“笔吧评测室”为例,其在618期间发布了对联想拯救者R7000P这款产品的评测。不同于比拼热情、情绪煽动的直播带货,这类测评内容讲究的是专业度。视频里,UP主不止分析了笔记本参数,甚至还精细到无线网卡在不同场景下的稳定度,笔记本在不同功耗下的噪音表现。此外,测评里也会客观分析产品的缺点。
不止如此,联想整个大促在B站的ROI都极高。仅“笔吧测评室”、“极客湾”、“嗨我是熊猫”、“假如科技”四位UP主的四条专业电脑测评内容,就为联想带来了超7000万元的成交额。联想在B站撬动单条视频内容实现ROI 100+转化,大促期间,B站为联想带去的成交新客率高达40%。
显然,在一个由国补主导的理性大促中,消费者对营销内容的偏好已经发生了变化。
平台这边主动选择低调。规则极度简化,天猫618的规则只剩下一个玩法,也就是“官方立减”。还有小红书这样的平台,今年的618参与度更弱,重心转向了平台推出的“友好市集”。
带货主播也改变了态度,李佳琦在今年3月的采访中就坦言,他更看重长期陪伴用户,而非追求像双11那样的短期爆发。今年618,他也将重点押注在预售日和开卖日,其余时段均交由其他主播与助播负责。董宇辉在618专场预告中直播时长仅为2个小时,并未因大促增加直播时长——早在去年大促期间,董宇辉就降低了自己的直播频率。抖音启动618的第一周,董宇辉只累计直播了10个小时。
这种低调不是突然出现的。从2022年开始,淘宝开始陆续不再公布GMV,此后其他几家电商平台也开始默契地跟随。哪怕是今年这样GMV增长的年份,各家也不再像2021年以前一样公布具体的成交数字。
图注:前几年的618各大平台还会公布具体的交易数字,这样的战报现在看来已经有点陌生了。
2023年,几家电商平台纷纷打出了类似“规则简单”的口号,比如唯品会采取“一件立减”,不需要消费者凑单。2024年,多家平台直接取消预售。
这些动作的根本原因当然是消费者对大促的麻木,从年初到年尾间歇不断的大促,早就已经让消费者脱敏了。
图注:大促期间,618的热度被苏超和Labubu全面压制,消费者对618的热情早就已经衰退
平台和消费者对大促的共同冷静,体现在营销方式上,就是大促营销开始进入了一种“不吆喝”的时代。
这种变化,对一些有心智影响能力的平台也许更加有利。持续的心智渗透累积,看起来缺乏“叫卖式促销”的激情,但比之后者消费力显然会来得更持续、真实。尤其当这种心智影响力遇上大促、价格战这样以“收割”为主要逻辑的节点,也会更自然地转化为消费成交。
此外,在大促结束之后,这种心智影响能力还会继续在消费者的决策中发挥作用,对品牌产生长期影响。
对品牌来说,在大促逐渐空壳化的时代,能给到他们的启示也许是:长期效应和短期的销量同样重要。大促“冲量”边际效应递减已成定局,长期的心智构建、新的营销解法,是行业接下来必须要面对的题。
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